Accesând și utilizând site-ul web royalballooning.com și serviciile de turism aerian oferite, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să fiți obligat de acești Termeni și Condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acestor termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Royal Ballooning oferă servicii de zbor recreativ cu balonul cu aer cald, orientate către turismul în aer liber și explorarea peisajelor naturale.

Aceste activități aeriene sunt organizate ca experiențe turistice, cu scopul de a promova turismul și dezvoltarea regională.

2.1. Caracterul Serviciilor

Serviciile noastre sunt oferite ca experiențe recreative. Orice descriere a peisajelor, rutelor sau duratei zborului este furnizată cu scop informativ și poate fi supusă modificărilor din cauza condițiilor meteorologice sau a altor factori de siguranță.

3.1. Drepturile Utilizatorului

Utilizatorul are dreptul de a primi servicii conforme cu descrierea ofertată, în limitele condițiilor de siguranță și a factorilor externi.

Utilizatorul are dreptul de a anula o rezervare în conformitate cu politica de anulare descrisă mai jos.

3.2. Obligațiile Utilizatorului

• Furnizarea de informații corecte și complete la rezervare.
• Respectarea tuturor instrucțiunilor și regulilor de siguranță comunicate de echipaj și personal.
• Plata serviciilor conform termenelor stabilite.
• Utilizarea serviciilor în mod legal și fără a pune în pericol siguranța personală sau a altora.

3.3. Obligațiile Royal Ballooning

Ne angajăm să oferim servicii cu echipament verificat și personal calificat, respectând standardele de siguranță în vigoare.

Vom informa clienții în timp util despre orice modificări sau anulări cauzate de condiții nefavorabile.

Royal Ballooning nu își asumă răspunderea pentru pierderi sau daune rezultate din:

• Nerespectarea de către client a regulilor de siguranță.
• Condiții meteorologice sau alte forțe majore care impun anularea sau modificarea activității.
• Întârzieri sau inconveniente cauzate de factori în afara controlului nostru rezonabil.
• Pierderi de bunuri personale în timpul activității.

Răspunderea noastră este limitată, în maximul permis de lege, la valoarea plătită pentru serviciul respectiv.

Rezervarea este confirmată la primirea unui avans sau a plății integrale, conform politicii comunicate.

5.1. Politica de Anulare

• Anularea cu mai mult de 7 zile înainte de data programată: rambursare integrală.
• Anularea cu între 2 și 7 zile înainte: rambursare de 50% din sumă.
• Anularea la mai puțin de 48 de ore înainte: nu se acordă rambursare.

În cazul anulării din partea noastră din motive de siguranță sau forță majoră, veți primi o rambursare integrală sau posibilitatea de reprogramare.

Conținutul site-ului (texte, logo, imagini, design) este proprietatea intelectuală a Royal Ballooning și este protejat prin legile în vigoare.

Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea acestui conținut în scop comercial fără acordul nostru scris prealabil.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările vor intra în vigoare la postarea pe site. Utilizarea continuă a serviciilor după modificare constituie acceptarea noilor termeni.

Pentru orice întrebări legale sau privind acești termeni, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: info@royalballooning.com
• Telefon: 0340734881
• Adresă: B-dul. Croitorilor 49

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile României. Orice dispute vor fi rezolvate de instanțele competente din România.